Hitclb hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản quan trọng cần được bảo vệ nghiêm túc. Chính sách này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, bảo vệ như thế nào và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.
Sáu nguyên tắc cốt lõi chúng tôi tuân theo khi xử lý dữ liệu của bạn
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Hitclb đều được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit – tiêu chuẩn tương đương với ngân hàng trực tuyến. Dữ liệu lưu trữ cũng được mã hóa ở trạng thái tĩnh.
Hitclb không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Dữ liệu của bạn không phải là sản phẩm chúng tôi kinh doanh.
Người dùng có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Hitclb xử lý các yêu cầu này trong vòng 7 ngày làm việc theo đúng quy trình được nêu trong chính sách này.
Hitclb chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, tuân thủ pháp luật và bảo vệ người dùng. Chúng tôi không thu thập dữ liệu dư thừa hay không có mục đích cụ thể.
Máy chủ Hitclb đặt tại trung tâm dữ liệu được bảo vệ vật lý và logic với tường lửa nhiều lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập và sao lưu tự động mỗi 6 giờ.
Toàn bộ chính sách này được viết bằng tiếng Việt tự nhiên, dễ hiểu – không phải ngôn ngữ pháp lý mơ hồ. Hitclb tin rằng bạn chỉ có thể đồng ý một cách có ý thức khi hiểu rõ những gì mình đồng ý.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi Hitclb tại website hitclb.asia, bao gồm tất cả trang con, tính năng và ứng dụng liên quan. Mọi người dùng đăng ký tài khoản hoặc truy cập nền tảng đều thuộc phạm vi điều chỉnh của chính sách này.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại Hitclb, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Chính sách bảo mật này được lập bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Hitclb định kỳ xem xét và cập nhật chính sách này để phản ánh những thay đổi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này.
Hitclb thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là bảng tóm tắt các loại dữ liệu và cách chúng được thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, hộ chiếu | Người dùng cung cấp khi đăng ký và xác minh KYC |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email | Người dùng cung cấp khi đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Lịch sử nạp/rút tiền, số tài khoản ngân hàng (ẩn một phần), ví điện tử | Tự động ghi nhận qua hệ thống thanh toán |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, game đã chơi, thời gian hoạt động | Tự động ghi nhận khi sử dụng nền tảng |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị | Tự động thu thập khi truy cập nền tảng |
| Cookie & dữ liệu phiên | Token đăng nhập, tùy chọn giao diện, giỏ cược | Lưu trữ trên trình duyệt khi sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu hỗ trợ | Nội dung chat với nhân viên hỗ trợ, email khiếu nại | Người dùng cung cấp khi liên hệ hỗ trợ |
Hitclb không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ, mã CVV hay mật khẩu tài khoản ngân hàng/ví điện tử của bạn. Các giao dịch thanh toán được xử lý bởi cổng thanh toán bên thứ ba được mã hóa – Hitclb chỉ nhận thông tin xác nhận kết quả giao dịch.
Hitclb sử dụng dữ liệu thu thập được với các mục đích rõ ràng và cụ thể. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt ra ngoài những mục đích đã được nêu dưới đây mà không có sự đồng ý thêm từ phía bạn.
Hitclb không sử dụng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ tâm lý nhằm thao túng hành vi cược, không bán dữ liệu cho mạng quảng cáo bên ngoài và không chia sẻ thông tin với các bên không liên quan đến việc vận hành dịch vụ.
Hitclb không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu giới hạn với các đối tác đáng tin cậy trong những trường hợp cụ thể sau:
Một số đối tác công nghệ của Hitclb có máy chủ đặt ngoài Việt Nam. Mọi việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới đều được thực hiện theo các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm hợp đồng xử lý dữ liệu và các điều khoản bảo mật tương đương với tiêu chuẩn trong nước.
Hitclb sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cung cấp dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên trình duyệt của bạn khi truy cập nền tảng.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể khiến một số tính năng của Hitclb không hoạt động đúng. Hitclb không sử dụng cookie theo dõi từ mạng quảng cáo bên ngoài hay cookie theo dõi xuyên trang web.
Hitclb áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp với tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ.
Các biện pháp bảo mật kỹ thuật đang áp dụng:
Thời gian lưu trữ dữ liệu:
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Hitclb cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, bao gồm mô tả sự cố, dữ liệu có thể bị ảnh hưởng và các bước chúng tôi đang thực hiện để khắc phục.
Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà Hitclb đang lưu giữ về bạn. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@hitclb.asia với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu" kèm thông tin tài khoản.
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu về bạn. Hitclb cung cấp dữ liệu ở định dạng có thể đọc được trong 7 ngày làm việc.
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác (ví dụ: tên sai chính tả, số điện thoại cũ). Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Lưu ý: dữ liệu tài chính và giao dịch phải lưu theo yêu cầu pháp lý nên không thể xóa hoàn toàn trước thời hạn quy định.
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Hitclb sẽ dừng sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích đó ngay lập tức.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi bạn đang khiếu nại hoặc xem xét lại mức độ chính xác của dữ liệu.
Hitclb cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc. Trong các trường hợp phức tạp cần điều tra thêm, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý và hoàn thành trong tối đa 30 ngày làm việc.
Dịch vụ của Hitclb được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, Hitclb sẽ ngay lập tức khóa tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính.
Nếu bạn nghi ngờ có trường hợp người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ Hitclb, hãy liên hệ ngay qua email support@hitclb.asia. Chúng tôi coi bảo vệ trẻ em là ưu tiên hàng đầu và sẽ điều tra khẩn cấp mọi báo cáo như vậy.
Hitclb có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thay đổi về công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua:
Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực, điều đó được xem là bạn đã chấp thuận các thay đổi. Nếu không đồng ý với chính sách mới, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực và toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả.
Các phiên bản cũ của chính sách bảo mật được lưu giữ trong hồ sơ nội bộ của Hitclb. Người dùng có thể yêu cầu xem phiên bản cụ thể nếu cần thiết cho mục đích khiếu nại hoặc pháp lý.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến cách Hitclb xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ theo các kênh dưới đây. Chúng tôi có một người phụ trách bảo vệ dữ liệu (DPO) chuyên trách xử lý các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư.
support@hitclb.asia – ghi rõ "Yêu cầu quyền dữ liệu" trong tiêu đề. Phản hồi trong 7 ngày làm việc.
Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên nền tảng Hitclb. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình yêu cầu dữ liệu.
Câu hỏi thường gặp về bảo mật và tài khoản tại trang FAQ của Hitclb.
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu, vui lòng cung cấp: tên tài khoản Hitclb, email đăng ký, loại yêu cầu và mô tả ngắn gọn. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo rằng chúng tôi đang làm việc với đúng chủ tài khoản.
Chính sách bảo mật này được lập bằng tiếng Việt và có hiệu lực từ ngày 01/01/2025. Cập nhật lần cuối: 15/07/2025.